Шон Тафер: Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими

Почему мы перестали высказывать свое мнение? Отчего перестали защищать и обсуждать наши идеалы? И когда мы стали настолько страшиться конфликтов, что утратили способность говорить о жизненно важных вещах даже с самыми близкими? Иногда мы остаемся чертовски тихими - слишком тихими. Наша склонность сдерживаться создала пустоту, которая заполняется другими - теми, кто затем заглушает все, что определяет нас самих. Если мы не заговорим и не позволим нашим голосам быть услышанными, ничего не изменится. И все, что для нас важно, будет захвачено шумным меньшинством, потому что молчание больше не в выигрыше. Цель этой книги - шаг за шагом выстроить вашу уверенность в себе, чтобы вы всегда могли отстоять свою правоту, если возникнет такая необходимость. И неважно, кто окажется вашим соперником - один человек или целая толпа. Об авторе: Большинство людей знают Джона Таффера как выдающегося телеведущего, который известен своим бескомпромиссным подходом, когда он помогает отелям, ресторанам, барам и предприятиям полностью раскрыть свой потенциал. Это международная знаменитость, автор бестселлеров New York Times, пользующийся большим спросом консультант в сфере гостеприимства и общего бизнеса, а также создатель, исполнительный продюсер и звезда одного из лучших шоу Paramount Network - "Спасти бар". В течение почти четырех десятилетий Джон был в авангарде индустрии управления бизнесом, предлагая свой опыт сотням тысяч предприятий и компаний из списка Fortune 500, создавая то, что эксперты отрасли назвали "величайшим ночным клубом в мире", и навсегда изменив игру в футбол для ее поклонников, придумав Sunday Ticket. Цитаты: "Никто не совершенен, и все мы неосознанно делаем вещи, которые могут кого-то обидеть, даже если мы совсем не хотим этого". "Подавление конфликтов ради ложной гармонии на рабочем месте губит дух новаторства и предпринимательства". "Нужно не избегать конфликта, а принимать его, использовать и направлять на благое дело". "Некоторые из величайших идей появляются в результате горячих дебатов, когда каждый участник страстно отстаивает свою точку зрения". "Вы человек, а не робот, и понимание своих эмоций, использование их для страстного общения - ключ к позитивному конфликту".