Skip to product information
1 of 2

Вячеслав Жеребцов: Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.

Вячеслав Жеребцов: Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.

Regular price $24.00 USD
Regular price Sale price $24.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей. Прочитав эту книгу, вы узнаете секреты японских стандартов качества, администрирования, контроля и этики гостеприимства. Поймете, что представляет собой цикл PDCA: планирование, действие, проверка и корректировка. А также научитесь задавать правильные для развития бизнеса вопросы.
  • Страницы: 56
  • Бумага:
  • Издательство: Альпина
  • ISBN: 978-5-9500962-8-0
  • Год издания: 2018
  • Автор: Вячеслав Жеребцов
  • Обложка: Мягкий переплёт
  • 0+
  • Вес: 0.26 lb
View full details
Книга «Сердечное гостеприимство. Книга 1.» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Вячеслав Жеребцов «Сердечное гостеприимство. Книга 1.» и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.