Skip to product information
1 of 4

Асия Маскаева: Сервисная деятельность. Учебник

Асия Маскаева: Сервисная деятельность. Учебник

Regular price $43.00 USD
Regular price Sale price $43.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».
  • Страницы: 202
  • Бумага: Офсет
  • Издательство: Инфра-М
  • ISBN: 978-5-16-016211-9
  • Год издания: 2020
  • Автор: Асия Ибрагимовна Маскаева, Галина Александровна Резник, Юлия Сергеевна Пономаренко
  • Серия: Среднее профессиональное образование
  • Обложка: Твёрдый переплёт
  • Иллюстрации: Черно-белые
  • Оформление: Черно-белые
  • Вес: 0.64 lb
View full details
Книга «Сервисная деятельность. Учебник» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Асия Ибрагимовна Маскаева «Сервисная деятельность. Учебник» из серии Среднее профессиональное образование и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.