• Обложка книги "Реброва, Лунева, Ивашкевич: Управление клиентским опытом. Учебное пособие"
  • Фотография книги "Реброва, Лунева, Ивашкевич: Управление клиентским опытом. Учебное пособие"
1 2

Реброва, Лунева, Ивашкевич: Управление клиентским опытом. Учебное пособие

Реброва, Лунева, Ивашкевич: Управление клиентским опытом. Учебное пособие

$37.00 USD
$37.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
  • Страницы: 162
  • Бумага: Офсет
  • Издательство: Прометей
  • ISBN: 978-5-00172-336-3
  • Год издания: 2022
  • Автор: Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна, Ивашкевич Татьяна Владимировна
  • Обложка: обл - мягкий переплет (крепление скрепкой или клеем)
  • Оформление: Черно-белые
View full details

Customer Reviews

Be the first to write a review
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
0%
(0)
Книга «Управление клиентским опытом. Учебное пособие» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем бесплатную доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Реброва Наталья Петровна «Управление клиентским опытом. Учебное пособие» и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.