Skip to product information
1 of 2

Татьяна Ивашкевич: Управление клиентским опытом. Учебное пособие

Татьяна Ивашкевич: Управление клиентским опытом. Учебное пособие

Regular price $34.00 USD
Regular price Sale price $34.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
  • Страницы: 162
  • Бумага: Офсет
  • Издательство: Прометей
  • ISBN: 978-5-00172-336-3
  • Год издания: 2022
  • Автор: Татьяна Владимировна Ивашкевич, Елена Александровна Лунева, Наталья Петровна Реброва
  • Обложка: Мягкий переплёт
  • Иллюстрации: Черно-белые
  • Оформление: Черно-белые
  • Вес: 0.44 lb
View full details
Книга «Управление клиентским опытом. Учебное пособие» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Татьяна Владимировна Ивашкевич «Управление клиентским опытом. Учебное пособие» и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.