Олег Смолкотин: Как навести порядок в вашем отделе продаж

Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. Из книги вы узнаете: • где искать новых клиентов; • как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца; • как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу; • как правильно составлять планы продаж; • как контролировать и повышать показатели работы отдела; • что такое динамическое досье клиента и как его вести; • почему важно мыслить на языке цифр; • как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»; • как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами; • как проводить аудит отдела продаж; • как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж. Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.