Skip to product information
1 of 4

Михаил Левандовский: Золотой век клиента

Михаил Левандовский: Золотой век клиента

Regular price $31.00 USD
Regular price Sale price $31.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
  • Страницы: 240
  • Бумага: Офсет
  • Издательство: АСТ
  • ISBN: 978-5-17-108261-1
  • Год издания: 2020
  • Автор: Михаил Левандовский, Максим Оскарович Поташев, Елена Алексеевна Нефедова, Ольга Васильевна Узорова
  • Редактор: Андрюкова Мария
  • Серия: Бизнес Наставник
  • Обложка: Твёрдый переплёт
  • Иллюстрации: Без иллюстраций
  • Оформление: Частичная лакировка
  • 16+
  • Вес: 0.8 lb
View full details
Книга «Золотой век клиента» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Михаил Левандовский «Золотой век клиента» из серии Бизнес Наставник и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.