Skip to product information
1 of 4

Максим Поташев: Век клиента

Максим Поташев: Век клиента

Regular price $31.00 USD
Regular price Sale price $31.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. . .
  • Страницы: 320
  • Бумага:
  • Издательство: АСТ
  • ISBN: 978-5-17-090056-5
  • Год издания: 2026
  • Автор: Максим Оскарович Поташев
  • Серия: Бизнес-книга
  • Обложка: Твёрдый переплёт
  • 12+
  • Вес: 1.07 lb
View full details
Книга «Век клиента» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Максим Оскарович Поташев «Век клиента» из серии Бизнес-книга и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.