Боб Лангерт: Битва за добрые дела. Как компания МсDonalds стала неуязвимой

«Битва за добрые дела. Как компания МсDonalds стала неуязвимой» — деловые мемуары о том, как крупная сеть ресторанов отвечала на общественную критику и пересматривала подходы к упаковке, поставкам и социальной ответственности. Боб Лангерт более двадцати пяти лет занимался в McDonald’s экологическими и социальными вопросами, а затем стал первым вице-президентом компании по устойчивому развитию. Его личный опыт дополнен беседами с сотрудниками, поставщиками и представителями некоммерческих организаций. Это взгляд изнутри на решения, переговоры и конфликты, которые меняли работу международного бизнеса с конца 1980-х годов. О чём книга В центре повествования — работа компании в период, когда вопросы отходов, условий содержания сельскохозяйственных животных, вырубки лесов и питания стали предметом публичных споров. Отправной точкой стал кризис вокруг полистирольной упаковки для гамбургеров. Лангерт разбирает, как McDonald’s выстраивала диалог с экологическими и правозащитными организациями, поставщиками и собственными подразделениями. Мемуары построены как последовательность практических случаев, затрагивающих сокращение отходов, устойчивое рыболовство, производство говядины, благополучие животных, питание и цепочки поставок. Важное место занимает не только результат решений, но и сложность их согласования внутри большой компании и за её пределами. Ключевые идеи и смыслы Боб Лангерт связывает корпоративную социальную ответственность не с отдельными благотворительными проектами, а с повседневными решениями о сырье, производстве, упаковке и отношениях с поставщиками. Критика со стороны общества в его опыте становится поводом проверить привычные правила работы и найти точки для изменений. Отдельная тема — сотрудничество бизнеса с некоммерческими организациями. Автор рассматривает переговоры с активистами не как формальность, а как часть поиска решений по вопросам, затрагивающим экологию, права животных и условия труда. В основе этого подхода лежит мысль о долгосрочной ответственности компании перед обществом. Кому будет интересна эта история Мемуары рассчитаны на предпринимателей, руководителей, специалистов по устойчивому развитию и корпоративной социальной ответственности. Они будут полезны маркетологам и студентам, которые изучают отношения бизнеса с обществом и работу международных компаний. Издание заинтересует и тех, кому близки деловые мемуары и история крупных брендов. По тематике оно перекликается с книгами о создании и развитии известных компаний, но сосредоточено не на запуске бизнеса и финансовом росте, а на экологических, социальных и репутационных вопросах.