Skip to product information
1 of 4

Барлоу, Меллер: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Барлоу, Меллер: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Regular price $58.00 USD
Regular price Sale price $58.00 USD
Sale Sold out
Shipping calculated at checkout.
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. 2-е издание, переработанное и дополненное.
  • Страницы: 352
  • Бумага: Офсет
  • Издательство: Олимп-Бизнес
  • ISBN: 978-5-9693-0382-9
  • Год издания: 2021
  • Автор: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
  • Редактор: Чуракова Е.
  • Переводчик: Логвинская А.
  • Обложка: обл - мягкий переплет (крепление скрепкой или клеем)
  • Иллюстрации: Без иллюстраций
  • Оформление: Частичная лакировка
  • 12+
View full details
Книга «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» доступна для покупки в нашем интернет-магазине «Книжка US» по выгодной цене. Мы предлагаем бесплатную доставку из России в США с использованием службы USPS, что занимает от 2-х недель до 30 дней. Каждый заказ сопровождается трек-номером для удобного отслеживания. Закажите книгу Барлоу Джанелл «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» и получите её прямо на ваш адрес. Мы гордимся тем, что являемся крупнейшим магазином русских книг в США, и всегда стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и широкий ассортимент. Следите за нашими акциями и специальными предложениями, чтобы сделать свои покупки ещё выгоднее.