{"product_id":"telemarketing-vtoroe-dikhanie","title":"Галина Хаустова: Телемаркетинг. Второе дыхание","description":"Идеальных «холодных» звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хаустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере работы контакт-центров.\nИз книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговор, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать правильные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку, вносить ваш контакт в черный список, а благодаря успешным скриптам вы сможете привести клиента даже в «холодном» звонке к продаже.","brand":"Альпина","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50159780036924,"sku":"v5jbkhimq1033fwhq6mefhq1","price":33.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/telemarketing._vtoroe_dikhanie_1.jpg?v=1727874430","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/telemarketing-vtoroe-dikhanie","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}