{"product_id":"pavel-voloshchuk-potryasi-klienta-dizain-mishlenie-dlya-sozdaniya-produktov-vdokhnovlennikh-realnimi-lyudmi","title":"Павел Волощук: Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми","description":"Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.","brand":"АСТ","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49832275181884,"sku":"i4v7hzumg1haiqwy45ifw6g5","price":38.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/pavel_voloshchuk_potryasi_klienta_dizain-mishlenie_dlya_sozdaniya_produktov_vdokhnovlennikh_realnimi_lyudmi_1.jpg?v=1721292370","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/pavel-voloshchuk-potryasi-klienta-dizain-mishlenie-dlya-sozdaniya-produktov-vdokhnovlennikh-realnimi-lyudmi","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}