{"product_id":"patton-stoun-khin-neudobnie-razgovori-kak-obshchatsya-na-nevinosimo-trudnie-temi","title":"Брюс Паттон: Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы","description":"ОТ ИЗДАТЕЛЯ \n \n Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?\n Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.\n \n Она научит вас:\n ● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;\n ● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;\n ● блокировать нападки и ухищрения собеседника;\n ● контролировать эмоции во время сложного разговора;\n ● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом!\n \n ОБ АВТОРАХ\n \n Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.\n Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».\n \n Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы».\n \n ОТЗЫВЫ\n \n «Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News\n \n «Единственные люди, которым не нужно читать \"Неудобные разговоры\", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»\n \n «О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе» \n \n ЦИТАТЫ\n \n • Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации. \n \n • Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.\n \n • Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства. \n \n • Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол. \n \n • Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.","brand":"Эксмо","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49930808656188,"sku":"esqmk6a3s3n2d1v7n44cz3c9","price":27.0,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/patton_stoun_khin_neudobnie_razgovori_kak_obshchatsya_na_nevinosimo_trudnie_temi_1.jpg?v=1723360844","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/patton-stoun-khin-neudobnie-razgovori-kak-obshchatsya-na-nevinosimo-trudnie-temi","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}