{"product_id":"markov-voilov-altshuler-bremya-servisa-vremya-servisa-tekhnonikol","title":"Владимир Марков: Бремя сервиса? Время сервиса! Технониколь","description":"Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.","brand":"Эксмо","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50521907200316,"sku":"t9o06y5ef0e99jd3quv0eeo2","price":41.0,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/markov_voilov_altshuler_bremya_servisa_vremya_servisa_tekhnonikol_1.jpg?v=1733476368","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/markov-voilov-altshuler-bremya-servisa-vremya-servisa-tekhnonikol","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}