{"product_id":"maik-ennesli-kak-obshchatsya-s-trudnimi-lyudmi-slishat-ponimat-dogovarivatsya-i-spravlyatsya-s-emotsiyami-1","title":"Майк Эннесли: Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями","description":"Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от не комфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?\nМайк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.","brand":"Альпина","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50258805719356,"sku":"v35iuts791y15v2j2s0hve1n","price":24.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/maik_ennesli_kak_obshchatsya_s_trudnimi_lyudmi._slishat_ponimat_dogovarivatsya_i_spravlyatsya_s_emotsiyami_1.jpg?v=1729926738","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/maik-ennesli-kak-obshchatsya-s-trudnimi-lyudmi-slishat-ponimat-dogovarivatsya-i-spravlyatsya-s-emotsiyami-1","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}