{"product_id":"emi-gallo-gid-hbr-razreshenie-konfliktov","title":"Эми Галло: Гид HBR Разрешение конфликтов","description":"В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессио­нально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?\n\nЭми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.\n\nВы узнаете как:\n\n• Управлять своими и чужими эмоциями.\n• Совместно выработать решение.\n• Понять, когда стоит остановиться.\n• Восстановить отношения.\n• Оценить ситуации, которые вызывают у вас дискомфорт.\nДля кого:\n\nКнига будет интересна тем, кто работает в команде, руководителям и обычным сотрудникам.","brand":"Альпина","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50187754373436,"sku":"w1pias18utkj8jb7k2wcuo8o","price":29.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/emi_gallo_gid_hbr_razreshenie_konfliktov_1.jpg?v=1728464740","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/emi-gallo-gid-hbr-razreshenie-konfliktov","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}