{"product_id":"чарлз-дахигг-суперкоммуникаторы-как-выигрывать-в-деловых-и-личных-переговорах-по-методам-цру-nasa-и-бизнес-медиаторов","title":"Чарлз Дахигг: Суперкоммуникаторы. Как выигрывать в деловых и личных переговорах по методам ЦРУ, NASA и бизнес-медиаторов","description":"«Суперкоммуникаторы. Как выигрывать в деловых и личных переговорах по методам ЦРУ, NASA и бизнес-медиаторов» — книга о психологии общения, доверии и навыках, которые нужны для содержательных разговоров дома и на работе. Чарлз Дахигг исследует, почему собеседники часто не понимают друг друга, хотя говорят об одной ситуации. Автор показывает, как распознавать цель беседы, внимательнее слушать и обсуждать разногласия без взаимных претензий. В основе — психологические и нейробиологические исследования, а также реальные истории из работы спецслужб, судебных процессов, бизнеса и семейной жизни. \nО чём книга Центральная мысль Чарлза Дахигга: люди ведут беседы трёх типов — практические, эмоциональные и социальные. В практической беседе ищут решение, в эмоциональной хотят быть услышанными, в социальной стремятся к признанию и пониманию своей роли среди других. Недопонимание возникает, когда участники выбирают разные цели и не замечают этого. Автор называет суперкоммуникаторами людей, которые умеют определить, какой диалог происходит сейчас, и настроить общение на одну волну с собеседником. Этот подход раскрывается через переговоры, конфликты, личные признания и попытки найти общий язык в напряжённых обстоятельствах. Ключевые идеи и смыслы Дахигг уделяет внимание вопросам, которые раскрывают позицию собеседника, глубокому слушанию и уточнению услышанного. Он показывает, почему для сложного диалога важны не только аргументы, но и чувство безопасности: человеку проще говорить открыто, когда его слова не обесценивают и не используют против него. Отдельная тема — социальная идентичность. Представления о себе, своей группе и ценностях могут влиять на ход переговоров сильнее, чем факты. Автор разбирает, как обсуждать спорные темы, замечать эмоциональную уязвимость и переводить противостояние в совместный поиск решения. Практическая часть В книге собраны понятные приёмы для делового и личного общения: как задавать вопросы, поддерживать диалог, проверять, верно ли понята мысль другого человека, и говорить о собственном опыте. Каждый принцип сопровождается историями из судебной практики, работы ЦРУ, NASA, крупных компаний и семейных конфликтов. Такой формат связывает психологию общения с конкретными ситуациями: переговорами, обсуждением разногласий, разговором с близким человеком или коллегой. Читатель увидит, как различие целей меняет ход беседы и почему иногда сочувствие важнее немедленного совета. Кому будет полезно «Суперкоммуникаторы» заинтересуют руководителей и специалистов, участвующих в деловых переговорах, а также тех, кому важны психология отношений и эмоциональный интеллект. Книга подойдёт для самостоятельного чтения тем, кто хочет внимательнее относиться к словам собеседника, увереннее обсуждать сложные вопросы и лучше понимать причины конфликтов. Чарлз Дахигг предлагает не набор универсальных фраз, а систему наблюдения за общением: что нужно участникам беседы, как они выражают свои ожидания и в какой момент контакт теряется. \\n\\nОписание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.","brand":"Эксмо","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67955309576508,"sku":"ap22o6kijv2ct9bdkc18uhb2","price":38.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/9785042479892-1.jpg?v=1793163651","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/%d1%87%d0%b0%d1%80%d0%bb%d0%b7-%d0%b4%d0%b0%d1%85%d0%b8%d0%b3%d0%b3-%d1%81%d1%83%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d1%83%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b2%d1%8b%d0%b8%d0%b3%d1%80%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b2-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d0%b8-%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%b0%d1%85-%d0%bf%d0%be-%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%bc-%d1%86%d1%80%d1%83-nasa-%d0%b8-%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81-%d0%bc%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}