{"product_id":"филип-котлер-переосмысление-ритейла-как-работать-с-розницей-в-постцифровую-эпоху","title":"Филип Котлер: Переосмысление ритейла. Как работать с розницей в постцифровую эпоху","description":"«Переосмысление ритейла. Как работать с розницей в постцифровую эпоху» — книга о переменах в розничной торговле и о том, как компаниям выстраивать взаимодействие с покупателями в условиях цифрового рынка. Филип Котлер и Джузеппе Стильяно описывают подходы к маркетинговой стратегии, связывающие физические магазины, онлайн-каналы и виртуальную среду в единый путь клиента. В центре внимания — индивидуальный подход, новые модели продаж, развитие бренда и применение искусственного интеллекта.\n\nО чём книга\nАвторы предлагают десять принципов постцифровой розничной торговли. Они объясняют, почему привычного разделения на магазин и интернет-продажи уже недостаточно: человек взаимодействует с брендом через разные каналы и ожидает цельного, удобного опыта на каждом этапе. Книга посвящена изучению потребностей аудитории, объединению способов продаж, развитию экосистем вокруг бренда и сохранению человеческого измерения при использовании технологий. Отдельное место занимает искусственный интеллект и его внедрение в процессы компании.\n\nКлючевые идеи и смыслы\nФилип Котлер и Джузеппе Стильяно связывают развитие розницы не только с новыми технологиями, но и с качеством общения с клиентом. Индивидуальный подход рассматривается как часть клиентского опыта, а не как отдельный инструмент продвижения. Авторы разбирают современные модели продаж и показывают, как компания может провести человека от первого знакомства с брендом до покупки в физической, цифровой или виртуальной среде. Стратегический подход строится вокруг согласованности каналов, понимания ожиданий аудитории и долгосрочного развития марки.\n\nКому будет полезно\nКнига адресована руководителям и специалистам розничных компаний, маркетологам, бренд-менеджерам, предпринимателям и консультантам. Она также будет полезна студентам, изучающим маркетинг и управление. «Переосмысление ритейла. Как работать с розницей в постцифровую эпоху» подойдёт тем, кто ищет системный взгляд на изменения в торговле, клиентский опыт и маркетинговую стратегию. Десять принципов помогут обсудить развитие компании: от индивидуального подхода до объединения цифровых и физических способов общения с клиентами.","brand":"Эксмо","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":68132242522428,"sku":"eg4oo4gtyw386k703ckfnryg","price":47.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/9785042397233-1.jpg?v=1794295883","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/%d1%84%d0%b8%d0%bb%d0%b8%d0%bf-%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%bb%d0%b5%d1%80-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%be%d1%81%d0%bc%d1%8b%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%b9%d0%bb%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d1%81-%d1%80%d0%be%d0%b7%d0%bd%d0%b8%d1%86%d0%b5%d0%b9-%d0%b2-%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%82%d1%86%d0%b8%d1%84%d1%80%d0%be%d0%b2%d1%83%d1%8e-%d1%8d%d0%bf%d0%be%d1%85%d1%83","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}