{"product_id":"пол-браун-клиенты-на-всю-жизнь","title":"Пол Браун: Клиенты на всю жизнь","description":"Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).\nСьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.\nДля кого эта книга? \nВы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. \nЭту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.\nОбязательное чтение для:\nКонсультанта по управлению\nГенерального директора\nКоммерческого директора\nДиректора по маркетингу\nРуководителя отдела обучения\nФишка книжки \nЭто любимая книга Тома Питерса.\nПризнание: список наград, полученных книгой\nЛучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала \"Маркетинг PRO\" за 2005 год.\nВторое место в рейтинге \"Лучшие книги для предпринимателей\" журнала \"Свой Бизнес\" в категории \"Бизнес-знания\" (2005 год)\nЛучшая книга в номинации \"бизнес-рецепты\" по версии журнала \"Свой бизнес\" (2006 год)","brand":"Манн, Иванов и Фербер","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53044218298684,"sku":"dgfag4qwjz5ktim8af4tw2pl","price":33.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/9785000572832-1.jpg?v=1778321715","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/%d0%bf%d0%be%d0%bb-%d0%b1%d1%80%d0%b0%d1%83%d0%bd-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b-%d0%bd%d0%b0-%d0%b2%d1%81%d1%8e-%d0%b6%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d1%8c","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}