{"product_id":"м-оверченко-руководство-по-улучшению-бизнес-процессов","title":"М. Оверченко: Руководство по улучшению бизнес-процессов","description":"Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.\nЭта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.","brand":"Альпина","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53055998951740,"sku":"n93hk555tiqbiki2dwtfdu1r","price":32.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0766\/3468\/5756\/files\/9785961469288-1.jpg?v=1778717048","url":"https:\/\/knizhka.us\/products\/%d0%bc-%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%ba%d0%be-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d1%83%d0%bb%d1%83%d1%87%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e-%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d1%81%d1%81%d0%be%d0%b2","provider":"Книжка US","version":"1.0","type":"link"}